كيف تستخدم منصة أبشر: دليل شامل للمقيمين
ملاحظة تحريرية: تم التحقق من هذا الدليل باستخدام مصادر أبشر الرسمية ووزارة الداخلية السعودية في 2026-07-07. تحقق دائماً من الرسوم والإجراءات الحالية عبر absher.sa قبل إتمام أي معاملة.
تخيل أنك تستطيع تجديد إقامتك، دفع مخالفات المرور، استخراج تأشيرة خروج وعودة، وتحديث بيانات عائلتك من هاتفك. كل هذا في دقائق. هذا ليس خيالاً. هذا هو أبشر السعودية. المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية السعودية التي غيرت كيف يتعامل المقيمون والمواطنون مع الخدمات الحكومية. لكن منصة بهذا الحجم يمكن أن تكون مربكة. مئات الخدمات، قوائم متداخلة، ومشاكل تسجيل دخول تُحبط المستخدمين. هذا الدليل يُبسّط كل شيء. خطوة بخطوة. صفحة بصفحة.
ما هي منصة أبشر؟
منصة أبشر هي البوابة الإلكترونية الرسمية لوزارة الداخلية السعودية. تقدم مئات الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين. الخدمات تغطي المرور، الجوازات، الأحوال المدنية، والعمالة. بدلاً من زيارة الفرع، يمكنك إنجاز معظم معاملاتك من هاتفك أو كمبيوترك.
أبشر ليست تطبيقاً واحداً. هي نظام يتضمن تطبيقاً للأفراد، تطبيقاً للأعمال، وبوابة ويب. إذا كنت مقيماً في السعودية، أبشر ليست رفاهية. هي ضرورة.
الخدمات الرئيسية في أبشر
خدمات المرور
- دفع المخالفات المرورية.
- تجديد رخصة القيادة.
- نقل ملكية المركبات.
- حجز مواعيد مرور (فحص دوري، استبدال لوحات).
- الاستعلام عن حالة المركبات.
- تجديد استمارة المركبة.
خدمات الجوازات
- تجديد الإقامة.
- إصدار تأشيرة خروج وعودة.
- إصدار تأشيرة خروج نهائي.
- تحديث بيانات الجواز.
- نقل الكفالة بين الشركات.
- تمديد تأشيرة الزيارة.
خدمات الأحوال المدنية
- تسجيل المواليد.
- تسجيل الوفيات.
- تجديد الهوية الوطنية (للمواطنين).
- تعديل البيانات الشخصية.
خدمات الأعمال (أبشر أعمال)
- إصدار تأشيرات عمل جديدة.
- نقل خدمات العمالة.
- تجديد إقامات الموظفين.
- إصدار تصاريح عمل.
- تحديث بيانات الشركة.
كيف تسجل في أبشر؟
يمكنك إنشاء حساب أبشر عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق أبشر أفراد، لكن يجب تفعيل الحساب بإثبات الهوية. طرق التفعيل المتاحة:
- تطبيق نفاذ (Nafath) مع التحقق من الهوية الرقمية.
- جهاز ذاتي خدمة (موجود في المولات والمراكز التجارية).
- زيارة مركز الجوازات أو أحد فروع أبشر.
- خدمات البنك الإلكترونية إذا كان لديك حساب بنكي مفعل في أبشر.
الوثائق المطلوبة للتسجيل
- هوية وطنية (للمواطنين) أو إقامة سارية (للمقيمين).
- جواز سفر ساري.
- رقم هاتف محمول مسجل باسمك.
- بصمة الإصبع (عند التفعيل عبر جهاز ذاتي خدمة أو الفرع).
خطوات التسجيل
- ادخل إلى absher.sa أو تطبيق أبشر أفراد.
- اختر "تسجيل جديد" ثم أدخل رقم الهوية أو الإقامة.
- أدخل رقم الجوال. سيصلك رمز التحقق.
- اضبط اسم المستخدم وكلمة المرور.
- فعل حسابك بإحدى طرق التفعيل المذكورة أعلاه.
كيف تسجل الدخول إلى أبشر؟
تسجيل الدخول عبر الموقع
- اذهب إلى absher.sa.
- اختر "الدخول للأفراد" أو "الدخول للأعمال".
- أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية/الإقامة.
- أدخل كلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرسل لهاتفك.
- انقر "دخول".
تسجيل الدخول عبر التطبيق
- حمّل تطبيق "أبشر أفراد" من App Store أو Google Play.
- افتح التطبيق.
- أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية/الإقامة.
- أدخل كلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق أو استخدم بصمة الوجه/البصمة إذا فعلتها.
- ستدخل للوحة التحكم.
أهم الخدمات وكيفية استخدامها
تجديد الإقامة
- ادخل إلى أبشر.
- من القائمة الرئيسية، اختر "الجوازات".
- اختر "خدماتي" ثم "تجديد الإقامة".
- اختر المقيم الذي تريد تجديد إقامته.
- تأكد من صحة البيانات.
- ادفع رسوم التجديد إلكترونياً. الرسوم الأساسية لعام 2026: 650 ريال سنوياً لموظف الشركات والمؤسسات، 600 ريال للعمالة المنزلية، بالإضافة إلى رسوم التأمين الصحي ورسوم ترخيص العمل. رسوم التابعين 400 ريال شهرياً لكل تابع.
- اطبع الإيصال. التجديد يتم إلكترونياً فوراً.
دفع مخالفات المرور
- ادخل إلى أبشر.
- اختر "المرور".
- اختر "المخالفات المرورية".
- ستظهر قائمة المخالفات. اختر التي تريد دفعها.
- ادفع إلكترونياً.
- احتفظ بالإيصال.
إصدار تأشيرة خروج وعودة
- ادخل إلى أبشر.
- اختر "الجوازات".
- اختر "خدماتي" ثم "تأشيرات".
- اختر "إصدار تأشيرة خروج وعودة".
- اختر المقيم.
- حدد تاريخ الخروج والعودة.
- ادفع الرسوم. تأشيرة خروج وعودة مفردة: 200 ريال للشهرين الأولين + 100 ريال لكل شهر إضافي. التأشيرة المتعددة: 200 ريال للشهرين الأولين + 200 ريال لكل شهر إضافي.
- التأشيرة تُصدر فوراً.
تجديد رخصة القيادة
- ادخل إلى أبشر.
- اختر "المرور".
- اختر "رخص القيادة".
- اختر "تجديد رخصة القيادة".
- أكمل الفحص الطبي إذا كانت الرخصة منتهية (يمكن إجراؤه في عيادات معتمدة).
- ادفع الرسوم (200–400 ريال حسب نوع الرخصة).
- الرخصة تُجدد إلكترونياً. يمكن طباعتها أو استخدامها رقمياً.
المشاكل الشائعة وكيفية حلها
نسيت كلمة المرور
- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول.
- اختر "نسيت كلمة المرور".
- أدخل رقم الهوية أو الإقامة.
- أدخل رمز التحقق المرسل لهاتفك.
- اضبط كلمة مرور جديدة.
الحساب مقفل
إذا أدخلت كلمة المرور الخاطئة عدة مرات، يتم قفل الحساب مؤقتاً. انتظر 24 ساعة أو اتصل بخدمة العملاء على 920020105.
لم يصل رمز التحقق
تأكد من أن رقم الهاتف مسجل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة، حاول إعادة إرسال الرمز. إذا فشلت، غيّر رقم الهاتف في الفرع.
لا أجد الخدمة التي أحتاجها
بعض الخدمات تتطلب تحديثاً للتطبيق. تأكد من أن لديك أحدث إصدار. إذا كانت الخدمة غير متوفرة إلكترونياً، قد تتطلب زيارة الفرع.
مشاكل في التطبيق
- أغلق التطبيق وافتحه مجدداً.
- حدث التطبيق إلى أحدث إصدار.
- امسح بيانات التطبيق (Android) أو أعد تثبيته.
- إذا استمرت المشكلة، استخدم الموقع الإلكتروني كبديل.
نصائح للاستخدام الأمثل
- فعل المصادقة الثنائية: استخدم بصمة الوجه أو البصمة في التطبيق. هذا أسرع وأكثر أماناً.
- حدث بياناتك: إذا غيّرت رقم هاتفك أو عنوانك، حدثه فوراً في أبشر. البيانات القديمة تُعيق المعاملات.
- استخدم التقويم: ضع تذكيرات لتجديد الإقامة، رخصة القيادة، واستمارة المركبة. التأخير يتسبب في غرامات.
- تأكد من صحة البيانات: قبل أي دفع أو تجديد، راجع البيانات. خطأ بسيط يتطلب زيارة الفرع.
- تعرف على خدمات الأعمال: إذا كنت صاحب شركة، أبشر أعمال يوفر وقتاً هائلاً في إدارة الموظفين.
مصادر
- منصة أبشر الرسمية — absher.sa
- وزارة الداخلية السعودية — moi.gov.sa
- المرور السعودي — moroor.gov.sa
- الجوازات السعودية — gdp.gov.sa
- تطبيق نفاذ للهوية الرقمية — nafath.sa
أسئلة شائعة
هل يمكن التسجيل في أبشر عبر الإنترنت؟
نعم، يمكن إنشاء الحساب عبر موقع أبشر أو التطبيق، لكن يجب تفعيله بإثبات الهوية عبر تطبيق نفاذ، أو جهاز ذاتي خدمة، أو البنك الإلكتروني، أو مركز الجوازات.
ما هي رسوم تجديد الإقامة عبر أبشر؟
الرسوم الأساسية لعام 2026: 650 ريال سنوياً لموظف الشركات والمؤسسات، و600 ريال للعمالة المنزلية، بالإضافة إلى رسوم التأمين الصحي ورسوم ترخيص العمل. رسوم التابعين 400 ريال شهرياً لكل تابع.
هل أبشر مجاني؟
نعم. التسجيل واستخدام الخدمات الأساسية مجاني. بعض الخدمات تتطلب رسوماً حكومية (تجديد الإقامة، المخالفات، التأشيرات).
ما الفرق بين أبشر أفراد وأبشر أعمال؟
أبشر أفراد للأشخاص. أبشر أعمال للشركات وأصحاب العمل.
هل يمكن استخدام أبشر خارج السعودية؟
نعم. يمكن الوصول لأبشر من أي مكان. لكن بعض الخدمات تتطلب تواجدك في السعودية (مثل الفحص الطبي لتجديد رخصة القيادة).
نبذة عن الكاتب
فريق تحرير doyouknow — نساعد المقيمين والزوار والمهنيين في الإمارات والسعودية على التنقل بين الأنظمة العملية من خلال أدلة محدثة ومدققة. كل مقال يُبحث ويُكتب ليوفر وقتك.
أعجبك الدليل؟ شاركه على واتساب وساعد صديقاً يحتاجه.
تابع الأدلة العملية. اشترك في نشرتنا البريدية ليصلك كل جديد.